Celiexto — E-commerce administrativo de celulares

Contexto: La empresa quería vender equipos (celulares) en línea, pero su operación dependía de procesos manuales y herramientas separadas. El inventario se controlaba con hojas de cálculo, los pedidos se confirmaban por mensajes/llamadas y el seguimiento de pagos se hacía revisando plataformas de forma independiente.

Dolor principal: no existía una fuente única de verdad. Un mismo pedido podía quedar "pagado" en la pasarela pero no reflejarse en el sistema interno, o bien el inventario podía mostrarse disponible aun cuando ya estaba comprometido en ventas recientes.

Riesgos operativos:

• Errores de captura manual (cantidades, modelos, precios, estatus).
• Venta de productos sin stock por falta de sincronización.
• Demoras en confirmación de pagos y liberación de pedidos.
• Poca trazabilidad: difícil auditar qué pasó en cada compra.
• Atención al cliente lenta (no había historial claro por cliente/pedido).

Necesidad de negocio: centralizar ventas, inventario, pagos y pedidos en un solo flujo digital, reduciendo fricción tanto para el cliente como para el equipo interno.

Enfoque: Se construyó un ecosistema digital completo con dos capas principales: (1) tienda en línea para clientes y (2) panel administrativo para operación interna, conectados a través de una API central y una base de datos transaccional.

Flujo de compra: el cliente navega productos, selecciona equipo, paga con OpenPay y el sistema confirma el pago mediante eventos. Una vez confirmado, el pedido se registra con trazabilidad completa, se descuenta inventario y se habilita su seguimiento desde el panel administrativo.

Backoffice: el equipo interno gestiona catálogo, inventario, pedidos, clientes y estatus operativos desde un panel centralizado. Esto permite controlar el proceso end-to-end sin depender de capturas manuales.

Decisiones técnicas clave:

• Arquitectura desacoplada: frontend independiente del backend para facilitar mantenimiento y escalabilidad.
• Persistencia transaccional: SQL Server para consistencia en inventario/pedidos.
• Integración con pagos: OpenPay para cobros y confirmación por eventos.
• Autenticación segura: login con Google (OAuth) para acceso rápido y controlado.

Resultado funcional: una operación centralizada, con inventario y pedidos sincronizados, métricas internas y un proceso de compra fluido para el cliente final.

Arquitectura (alto nivel):

• Frontend: SPA en Vue.js para experiencia rápida, dinámica y responsiva.
• Backend: API REST en .NET (C#) concentrando reglas de negocio, validaciones y seguridad.
• Base de datos: SQL Server, garantizando integridad, auditoría y transacciones consistentes.
• Pagos: OpenPay API + webhooks para confirmar pagos y actualizar estatus automáticamente.
• Deploy: IIS/Windows Server (entorno empresarial) con configuración robusta para producción.