Emobel — Calificación automática de prospectos (Mejoravit)
Problema
Contexto: Los prospectos se capturaban manualmente (o por canales dispersos) y el equipo comercial tardaba demasiado en saber si un interesado era candidato real a crédito.
Dolor principal: el tiempo de respuesta era alto y se invertía esfuerzo en prospectos con baja probabilidad, afectando la conversión.
Problemas típicos:
- Captura repetida de datos en diferentes herramientas.
- Falta de estandarización en la información (errores e inconsistencias).
- Seguimiento tardío: prospectos calientes se enfrían.
- CRM desactualizado o incompleto.
Solución
Enfoque: Se desarrolló un portal donde el interesado captura sus datos y el sistema realiza pre-calificación automática.
Integración CRM: al finalizar, el sistema envía la información a HubSpot mediante integración API, creando o actualizando el contacto con propiedades necesarias para seguimiento comercial.
Resultado funcional: el equipo comercial recibe prospectos mejor calificados, con datos completos y listos para continuar el flujo de venta.
Arquitectura
Arquitectura (alto nivel):
- Backend .NET: validación, lógica de pre-calificación y orquestación de envío a CRM.
- SQL Server: persistencia de registros y auditoría de solicitudes.
- HubSpot API: sincronización automática de prospectos.
Tecnologías
Características
Resultado
Impacto: Se redujo el tiempo de respuesta comercial, se mejoró la calidad del lead y se optimizó el embudo de ventas al priorizar prospectos con mayor probabilidad.