El reto
Contexto: Varias empresas operan con plataformas separadas (CRM, tickets, telefonía, gestión de proyectos). Esto genera doble captura y reprocesos, aumentando costos operativos y errores.
Dolor principal: la información viaja tarde, incompleta o duplicada, y el equipo pierde tiempo reconciliando datos entre sistemas.
Problemas típicos:
- Duplicidad de datos (mismo cliente o ticket en varios lugares).
- Errores de sincronización por procesos manuales.
- Falta de trazabilidad de quién actualizó qué y cuándo.